1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio de Droguería SistemaVentas, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos términos y condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos abstenerte de usar la plataforma.
2. Registro y cuenta
Para finalizar una compra debes crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes ser mayor de edad para comprar productos farmacéuticos. Notifícanos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.
3. Productos y medicamentos
Comercializamos productos originales que cumplen con los registros sanitarios INVIMA vigentes. Las imágenes y descripciones son referenciales; pueden existir variaciones de empaque por parte del laboratorio. Algunos medicamentos son de venta bajo prescripción y podríamos requerir la fórmula médica al momento de la entrega. La información publicada tiene fines informativos y no sustituye la consulta con un profesional de la salud.
4. Pedidos y precios
Todo pedido está sujeto a disponibilidad de inventario y a confirmación. Los precios se muestran en moneda local e incluyen el IVA vigente (19%) cuando aplica; el costo de envío se calcula según tu zona y se muestra antes de confirmar. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o de cancelar pedidos cuando un producto no esté disponible, reembolsando lo pagado en tales casos.
5. Pagos
Los pagos en línea se procesan de forma segura mediante la pasarela Wompi, que admite tarjetas de crédito y débito, PSE y otros medios habilitados. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. El pedido se considera confirmado una vez que la pasarela aprueba la transacción; si el pago es rechazado, el pedido no se procesará.
6. Envíos y entregas
Realizamos entregas a domicilio dentro de las zonas de cobertura. El tiempo estimado es de aproximadamente 30 minutos en zonas urbanas, sujeto a distancia, clima y demanda. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y estar disponible para recibir el pedido. Si la entrega no puede completarse por causas atribuibles al cliente, podrá aplicar un nuevo costo de envío.
7. Cancelaciones y devoluciones
Puedes cancelar un pedido sin costo dentro de los 30 minutos siguientes a su confirmación, siempre que no haya pasado a preparación. Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones. Por razones de seguridad sanitaria, los medicamentos no se aceptan de vuelta una vez entregados, salvo defecto comprobable o error en el despacho.
8. Limitación de responsabilidad
Droguería SistemaVentas no será responsable por el uso inadecuado de los productos adquiridos ni por daños derivados de no seguir las indicaciones del prospecto o de un profesional de la salud. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido afectado. No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones técnicas en todo momento.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio —marcas, logotipos, textos, diseños e imágenes— es propiedad de Droguería SistemaVentas o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por la legislación vigente del país de operación. Podremos actualizarlos en cualquier momento; la versión publicada en esta página es la que aplica. Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a contacto@drogueria.co o visítanos en Cra 7 # 72-41, Bogotá.
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